Category Archives: פרסום ושיווק בפייס

קום, תעשה סרטונים (ויראליים)! מבצע צוק איתן והיצירתיות ברשתות החברתיות

‘כשהתותחים רועמים, המוזות שותקות’ נו ברור: כשבכל רגע יכולה להיות אזעקה ובכל שנייה אולי ייפול טיל, למי יש בכלל מוזה ליצור משהו? מסתבר שלהרבה אנשים. אחרת, קשה להסביר את השיטפון הוויראלי שהפך כאן עולמות במהלך מבצע ‘צוק איתן’. הפסקת אש או לא הפסקת אש, ‘צוק איתן’ לימד אותנו דבר אחד: כשמדובר בפרסומים וויראליים, המוזות מדברות בלי הפסקה גם כשהתותחים לא נחים לרגע.


את קיץ 2014 כנראה לא נשכח עוד הרבה זמן. מסתבר שמלחמות כבר כן קורות בקיץ, ומסתבר שזה לא ממש נעים לאף אחד. אבל עכשיו, כשמתפוגג לו עשן הקרב (למרות שאף אחד לא מתחייב שהוא לא יחזור כבר היום או מחר…), מסתבר עוד משהו: היינו מאוד יצירתיים במהלך המלחמה הזו. אז נכון, במהלך ‘צוק איתן’ חטפנו על הראש טילים, פיצוצים ואזעקות, אבל גם טונות של חומרים ויראליים, כמה מהם מוצלחים בטירוף. אז מה היה לנו כאן במהלך ‘צוק איתן’? וואו, הרבה מאוד.


הסברה ישראלית? כנראה שיש דבר כזה…


שנים שההסברה הישראלית מקרטעת קשות, כך אומרים. אף אחד בעולם לא באמת יודע מה אנחנו עוברים כאן, ואף אחד כאן לא יודע להסביר לאלו ששם מה הוא באמת עובר. עד שהגיע הפייסבוק ואיתו שלל הרשתות החברתיות – ופתאום ההסברה הישראלית עברה לידיים של התושבים ולא של המדינה או של גורמים רשמיים אחרים. וכמו תמיד בישראל, גם כאן הפעם האזרח הפשוט עשה את זה טוב יותר, בעיקר כי הוא מראה את הזווית האישית, המצחיקה ואפילו ההזויה. כי אין הסברה יותר טובה מכזו שמראה מה באמת הולך כאן. הנה כמה דוגמאות:


מילואימניקים שהכינו במהלך השהות בשטח את הגרסה שלהם ל’רמזור’ של אדיר מילר:


עוד מילואימניקים משקיענים, הפעם עם הגרסה שלהם ל-Because i’m happy:


והנה עוד ‘אזרחית’, הפעם מחו”ל הקומיקאית האמריקאית ג’ואן ריברס שאומרת לכל העולם את דעתה על המבצע והסיבות לו:


אלו רק שלוש דוגמאות מתוך עשרות – שכולן כמובן הפכו ויראליות די מהר ואפילו חצו את הים לאירופה וארה”ב. וזה לא עצר כאן. גם ישראל הרשמית עשתה את שלה למען ההסברה, כשאחד החומרים הטובים הוא סרטון של דובר צה”ל (רציני הרבה יותר מהקודמים, אז נא להתכונן…):


המצב בישראל הגיע כמובן גם לחו”ל, והביא לנו משהו שהרבה אנשים מגדירים כסרטון שמסביר את המציאות כאן בצורה הכי טובה. ומאיפה הוא מגיע? דווקא מרוסיה:


והנה דרך לא שגרתית להמחיש את החיים בישראל לתושבי לונדון:


סערת הפייסבוק מכה גלים


כמובן שאחת הזירות היותר פעילות בזמן המבצע הייתה הפייסבוק. כל אדם שיש לו פרופיל ברשת הזאת, בטח חווה את מאבקי השמאל-ימין הבלתי נגמרים (ובינינו, גם עושים הרבה כאב ראש…), שבכמה וכמה מקרים עברו את הגבול. לא ניגרר כאן למקומות האלה, אבל כן נשתף אתכם בשתי דוגמאות – אחת, מה לעשות, פוליטית, ואילו השנייה כיפית במיוחד – שהפכו ויראליות מאוד והגיעו כמעט לכל מקום.


הראשונה היא העמוד הזה, אשר קורא לגירושה מישראל של אחת מחברות הכנסת היותר קולניות שיש לנו, ח”כ חנין זועבי. כל הסיפור סביבה עד היום לא לגמרי יורד מהכותרות, ולא משנה מה אתם חושבים על העניין, כדאי לכם להציץ בעמוד שכבר הגיע ליותר מ-50K של לייקים ונראה די מושקע:


https://he-il.facebook.com/girush1


השנייה, חביבה (ובטח סקסית) הרבה יותר היא יוזמה שהגיעה בכמה גרסאות במהלך המבצע – חסודות יותר וחסודות פחות. העמוד שנציג לכם כאן מתיימר להיות הרשמי, והגיע ליותר מ-3,000 לייקים בתוך חודש של לחימה. תהנו:

https://www.facebook.com/StillStandingWithIDF


ועכשיו, לכמה מהסרטונים המוצלחים ביותר שנוצרו כפארודיה לסרטון:

השיר בגרסה אקוסטית:


השיר בגרסת ‘מלך האריות’:


ויש אפילו גרסה חסידית:


אז מי שאמר שהמוזות שותקות כשהתותחים רועמים, כנראה לא לקח בחשבון את הרשתות החברתיות (טוב, הן עוד לא היו קיימות בזמנו. נצטרך לסלוח לו). הוויראליות חגגה בצוק איתן והפכה להיות אינטנסיבית בטירוף, מה שכנראה תרם להסברה הישראלית במשהו, אבל בעיקר עזר לכולנו לשכוח לכמה דקות מכל הבלאגן סביבנו. אין תקופה יותר טובה מזו כדי להבין עד כמה וויראליות יכולה לתפוס בגדול ואפילו לשנות מציאות ונקווה שלא נצטרך עוד סבב לחימה כדי לגלות את כל זה מחדש.

ריטרגטינג, אפליקציות ועוד שלל הפתעות: על רוחות של שינוי בפייסבוק העסקי

זה התחיל בזמזום שהתרוצץ בין כולם בזכות רס”ר שמועתי החביב והפך ממש לא מזמן לעניין רשמי: פייסבוק עוללה זאת שוב, והפעם גם מנהלי עמודים עסקיים צריכים להסתגל למציאות חדשה. אבל בשורה התחתונה זה לא כל כך נורא, להיפך: עוד תוכלו להשתמש בשינויים האלה כדי לעשות בפייסבוק את מה שעד עכשיו היה די קשה – להגיע בדיוק למי שאתם רוצים.


אומרים שכל שינוי הוא קשה, במיוחד כשזה קשור במשהו שאנחנו אוהבים ומורגלים אליו מאוד. אז מבחינת המשתמש הפרטי, מר צוקרברג היקר משנה לא מעט את הפייסבוק האהוב, אבל מהצד העסקי – זה של ‘עמודי המעריצים’ (עמודי הלייקים אם אתם ממש מתעקשים) – כמעט ולא חל שינוי משמעותי בשנים האחרונות. אל תתרגלו לזה יותר מידי: השינוי הזה הגיע. אבל, אם אתם מתחילים לדאוג, כדאי שתפסיקו. זה רק לטובתכם, באמת. שאלו את צוקי.


מתי בפעם האחרונה פרסמתם משהו בשביל מישהו (ספציפי)?


גוגל מתפארת מאז ומתמיד בעובדה שלה יש את הכלים הכי יעילים לפרסום ממוקד, מונחה מטרה טרגטינג. נו מה הפלא, היא הרי יודעת עלינו הכל. אבל אם נחשוב על זה לעומק, לפייסבוק יש את אותו כלי, רק ביותר גדול ויותר עוצמתי. היא יכולה לאסוף על המשתמשים כל נתון, אבל כל נתון שהיא רוצה החל מהגיל ועד טעם הגלידה האהוב. ואלו נתונים שמבחינתה, פשוט מונחים על השולחן ומחכים שמישהו יאסוף אותם אליו. אז עכשיו היא סוף סוף השכילה לעשות עם זה משהו.

אמנם פייסבוק משתמשת בנתונים האלה במסגרת ה-Facebook Ads שלה, אבל זה מה שכל מורה בישראל אוהב לקרוא לו ‘אי מימוש פוטנציאל’. וכשמדובר במר צוקרברג, זה לא יכול להישאר ככה. את מימוש הפוטנציאל עושה פייסבוק בעזרת כלי חדש: WCA – Website Custom Audience, שמוקדש כולו לשיטת פרסום אחרת: הריטרגטינג (Retargeting). ה-WCA מיועד לעסקים שיש בידיהם מאגר לקוחות, ורוצים לפרסם מודעות מסוימות לאותו קהל בלבד, או לחלק ממנו. לראשונה בהיסטוריה של הפייסבוק, וכנראה בצורה היעילה ביותר שהרשת יכולה להציע כיום, יכול כל בעל עמוד לבנות קמפיין פרסומי שכל כולו מיועד לקהל אחד בלבד: אותו WCA, שמוקם על בסיס מאגר הלקוחות הקיים שלו.


מדובר בבונוס אדיר שיכול לשרת כל אחד בשלל מצבים: בעל חנות רהיטים שרוצה להציע הדום למי שקנה אצלו ספה ממש לא מזמן; רשת לבגדי ספורט שמשיקה מבצע על העונה החדשה, רק ללקוחות שכבר קנו אצלה בעבר; עמותה שמעוניינת לחלק תעודות הוקרה לתורמים הקבועים שלה כל אלו ועוד הרבה אחרים יכולים להשתמש בכלי החדש ולבצע את הפרסום הממוקד ביותר בהיסטוריה. גבירותיי ורבותיי – מהפך.


את המהפך הזה משלים כלי מצוין נוסף, שיכול לעזור לכם למצוא קהל דומה לזה שכבר יצרתם בעצמכם דרך ה-WCA. לא סתם הכלי הזה נקרא Facebook Look-A-Like: הוא משתמש בנתונים שנאספו דרך ה-WCA (שכמובן כוללים אינספור פרטים, החל מהמוסד בו לומד הלקוח ועד המוזיקה שהוא אוהב) ויוצר חיפוש אשר מתבסס בדיוק על הפרטים האלו – כדי למצוא עוד אנשים בעלי אותם מאפיינים. כי אם זה הלך עם הקבוצה הקיימת, למה שזה לא ילך עם עוד אנשים מאותה ‘משפחה’?


בקיצור, קיבלתם לידיים שני כלים שבעזרתם, אתם יכולים ליצור יופי של קהל ממוקד. וזהו, אין צורך לירות לכל הכיוונים. מהיום, הפרסומות שלכם הולכות למי שבאמת צריך אותן. לאלו שישמחו לקבל אותן.


אפליקציות: אם אתה לא שם אתה לא קיים


ואת זה הבינו טוב-טוב בפייסבוק, כשהקימו את כלי הפרסומות המיועד לרשת הסלולר, או בקיצור פלישת הפרסומות למובייל. אז מהיום, אם אתם רוצים להגיע לעוד ועוד קהלים וקבוצות, כדאי מאוד שתהיו שם, במערכת הפרסומות החדשה של פייסבוק, שתלווה את המשתמש גם כשהוא לא נמצא בפייסבוק. שתציע לו תכנים פרסומיים שמתאימים לו בול ליד. כמו כפפה. והכפפה הזו היא אתם.


מערכת הפרסומות למובייל שהשיקה פייסבוק היא ממש לא ‘עוד פרסומת’ מהסוג הישן, אלא כזו מהסוג שהכרתם ממש עכשיו. כי ברגע שתצטרפו אליה, לא רק ש’תפלשו’ למובייל בשניות, אלא שתוכלו גם להשתמש במסגרתה ב-WCA וב-Look-A-Like. הוסיפו לזה את האפשרות לשילוב כפתור לייק קבוע באפליקציה החיצונית לפייסבוק, ואת היכולת לגלוש בצורה אנונימית – וקיבלתם עולם מובייל חדש לחלוטין, בכל הקשור ליחסי עסק-לקוח. עולם שמקנה לכם כוח שיווקי אדיר, ברמה שכנראה לא חלמתם עליה עד היום. אגב, ככה זה אמור להיראות:

רוחות של שינוי

אורגני יש רק באוכל


אותו זמזום ששמעתם בתחילת הכתבה ממשיך עד כאן, והפעם הוא נוגע למשהו שבעבר נחשב לקדוש: תוכן אורגני. כבר תקופה ארוכה יש לא מעט מזמזמים הטוענים שלתוכן האורגני כבר אין מקום בפייסבוק, ומסתבר שהם לא לגמרי טועים. כשפייסבוק עצמה טוענת כך, וכשמחקרים מהתקופה האחרונה מדברים על חשיפה של 2-6% בלבד לתוכן אורגני (כזה שאתם לא משלמים עליו כדי שיופיע בניוזפיד של המשתמש) – המסקנה ברורה: אורגני הוא כבר לא המפתח לניצחון. הוא עוד כלי בארגז הכלים שלכם.


אז מה עושים?

  • תמיד להיות נוכחים בפיד: אם הייתם פעילים עד היום ואם הייתה לכם אינטראקציה טובה עם המשתמשים, אין לכם יותר מידי דאגות על הראש. זה מה שפייסבוק מחפשים וטוב שתמשיכו בזה.
  • כל החזיתות חשובות: אל תזנחו את הזירות האחרות. צרו קשר עם הלקוחות שלכם גם דרך הרשתות החברתיות האחרות, דרך האתר שלכם, דרך בלוג ועוד – ובנו לעצמכם נוכחות רשת טובה. זה יתבטא בכל מקום, גם בפייסבוק עצמה.
  • ממומן זה חבל על הזמן: הגיע הזמן להפנים שפרסום ממומן הוא המפתח להצלחה כיום, בעולם הפייסבוקי העסקי. רוצים להיחשף ולהיראות בעידן שבו כל גולש עובר על מאות ואלפי פוסטים מידי יום? שלמו על זה -ותרוויחו.

המסקנות: עידן המתנות בחינם אמנם נגמר, אבל היום הפייסבוק הרבה יותר חכם בייחוד עבור בעלי עסקים. ראש שיווקי, קצת יוזמה והרבה מאוד יצירתיות יביאו אתכם למקום הנכון, בזמן הנכון ולקהל הנכון.


אז אל תפחדו מהשינוי נצלו אותו לטובתכם.


סומך עליכם, כן?

שיווק ברשת חברתית

ברור. אין בזה ספק בכלל: רשתות חברתיות הן ההווה והעתיד. בסדר גמור. אתה גם מאוד נהנה מהן. יופי. לא, שלא תבין לא נכון: זה טוב. זה נחמד. זה יפה. רק שיש כאן עוד משהו חשוב שרוב המשתמשים ברשתות החברתיות בכלל לא מכירים: שיווק ברשת חברתית.

כן, נכון. אפשר להגיד שהם הם כן מכירים את העניין הזה. הרי הם נחשפים אליו כמעט בכל רגע נתון. אבל הם בעצם לא יודעים שמדובר בשיווק. הם רואים את זה כמו עוד מידע שמישהו מפרסם באותה רשת חברתית. וזה אחד היתרונות הגדולים של השיווק המיוחד הזה. כי ככה, אפשר בעצם לשווק לאנשים מוצר, מותג או רעיון, בלי שהם ירגישו ששוב תוקפים אותם – כמו בפרסומות בטלוויזיה או ברדיו.

אבל בינינו, זה רק יתרון קטן שמציעות הרשתות החברתיות בענייני הפרסום. שתבין: העניין הגדול באמת כאן, הוא בכלל היכולת להגיב ולהשתתף. היום, אם אתה רוצה להגיד את כל מה שאתה חושב על פרסומת מסוימת, אתה יכול: תגיב, תשתף, תעשה לייק, תצייץ או כל מה שעולה לך לראש.
אתה יכול – ואתה עושה את זה. פעם, גם אם היית הופך את העולם, לא הייתה לך את האפשרות הזאת. אפשרות נהדרת, כיפית מאוד. להגיב. וזה בעצם כל המהות של שיווק ברשת חברתית. זה מה שהופך את הסביבה הזאת לכל כך מיוחדת.

Continue reading

שיווק דיגיטלי

בחורצ’יק, עשה טובה וסרוק רגע את החלל סביבך. גם אם אתה יושב עכשיו על הכיסא מול המחשב בבית וגם אם אתה בוהה בעיני עגל בסמארטפון בבית קפה, תראה מסביב הרבה מאוד מוצרים חשמליים, גאדג’טים, מכשירים ושאר ירקות. ירקות דיגיטליים. כי כל העולם שלנו דיגיטלי – מלא ספַרות, אלקטרוניקה ומחשבים. וכל העולם שלנו גם מסחרי בטירוף. אם תשלב ביניהם, תקבל שיווק דיגיטלי.
וזה הדבר החם, השיווק שעושים היום בכל מקום.

אבל שיווק דיגיטלי הוא משהו שקיים כבר הרבה מאוד זמן. זה לא חדש. מאז שהאינטרנט נמצא כאן ובטח אחרי ההשתלטות של הסמארטפונים על העולם (זה אולי הכיבוש הכי מהיר בהיסטוריה. תחשוב על זה…), שיווק באמצעים דיגיטליים הוא חובה. ‘אז מה’, אתה אומר. ‘את מי זה מעניין?’.
ואתה צודק. כי זה לא העניין.

Continue reading

שיווק בפייסבוק: לספה שלך יש יכולות עסקיות שלא הכרת

די! מה, אתה רציני? זה הדבר הגדול הבא? פייסבוק אמרת?
לא מכיר.

אתה יכול לתאר לעצמך שיחה כזאת היום? כנראה שלא. מה כנראה? בטוח שלא. נו, מה לעשות, הכל כבר נכתב ונאמר על הרשת החברתית הזאת. אבל זה כנראה אף פעם לא יספיק באמת. כי וואלה, אם אתה לא שם אתה לא קיים וזה.

אז אם אתה שם, כדאי שתקשיב. או תקרא. זה עוד ישתלם לך.
שיווק בפייסבוק. זה העניין הפעם.

שיתופים, החלפת מסרים, עדכון מידע. לייק, לייק, לייק.
כל אחד מכיר את המילים האלו בתור משתמש רגיל, אבל אתה יכול להכיר אותם גם ממקום אחר. מקום של שיווק. של פרסום. של לתת למותג שלך בעיטה אדירה בתחת, שתעיף אותו למעלה. בנאדם, שיווק בפייסבוק זה הדבר הכי טוב שיכול לקרות לך. המקום שבו כל מה שחלמת יקרה. כן, כן, כולל החתימות מהמעריצים.
אתה הולך להיות סטאר. אתה, המוצר שלך, העסק שלך. מה זה משנה? אתה הולך להרוויח. בזכות מר צוקרברג. תגיד לו תודה.

Continue reading

Page Reader Press Enter to Read Page Content Out LoudPress Enter to Pause or Restart Reading Page Content Out LoudPress Enter to Stop Reading Page Content Out LoudScreen Reader Support